Prenumeratos pirkimas

📝 PRENUMERATOS PIRKIMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Trumpai ir paprastai

Šiose sąlygose paaiškinsime, kaip veikia mūsų prenumeratos, kaip galite jas atšaukti ir kaip sprendžiame problemas. Stengiamės būti aiškūs ir sąžiningi.

1. Prenumeratos paslaugos

📚 Ką siūlome:

Kabinetas (mokytojams) – 7,00 €/mėn:

• Praktiniai įrankiai ir metodikos
• "Arbatos pokalbiai ant suoliuko" video
• Straipsniai ir PDF atmintinės
• Klausimų-atsakymų archyvas

Veranda (tėvams) – 9,00 €/mėn:

• Tėvystės patarimai ir sprendimai
• Video pokalbiai su ekspertais
• Praktiniai įrankiai šeimai
• Bendruomenės palaikymas

Plotas (jaunimui) – 5,00 €/mėn:

• Psichologijos paaiškinimai jaunimui
• Interaktyvūs testai ir įrankiai
• Atskirtas, saugus turinys
• Klausimų-atsakymų erdvė

🔄 Atsinaujinimas: Prenumeratos automatiškai atsinaujina kas mėnesį, kol jos neatšauksite.

2. Amžiaus ribos, mažamečių ir nepilnamečių registracija ir tėvų atsakomybė

👥 2.1. Amžiaus reikalavimai ir atsakomybės:

Kabinetas ir Veranda (18+ metų):

• Registruojasi tik pilnamečiai, veiksnūs asmenys
• Visiškai savarankiška atsakomybė už narystę

Plotas (narystė skirta paaugliams ir jų temoms):

3. Mokėjimo sąlygos

💳 Mokėjimo būdai:

• Banko kortelės (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (jei palaikoma)

📅 Mokėjimo data:

• Pirmas mokėjimas: iškart po registracijos
• Tolimesni: ta pačia mėnesio diena

🧾 Sąskaitos:

• Gausite el. paštu automatiškai
• Saugomos jūsų nario profilyje

4. Prenumeratos atšaukimas

⏹️ Kaip atšaukti:

• Nario profilyje: "Valdyti prenumeratą" > "Atšaukti"
• El. paštu: info@mopsis.info
• Per Memberspace platformą

📅 Kada įsigalioja:

• Atšaukimas įsigalioja kito mokėjimo ciklo pabaigoje
• Prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos
• Pvz.: atšaukėte sausio 15 d., prieiga išlieka iki vasario 1 d.

💡 Pavyzdys: Jei užsiregistravote sausio 5 d. ir atšaukėte sausio 20 d., prieiga išliks iki vasario 5 d., bet toliau mokestis nebebus nurašinėjamas.

5. Grąžinimo politika

✅ Grąžiname pinigus šiais atvejais:

Techninės problemos (iki 14 dienų):

• Negalėjote prisijungti dėl mūsų sistemos klaidų
• Turinys nepasiekiamas dėl techninių problemų
• Mokėjimo klaidos mūsų pusėje

Nepatenkinti paslaugomis (iki 7 dienų):

• Pirmo mėnesio prenumerata (tik pirmam pirkimui)
• Jei turinys kardinaliai skiriasi nuo aprašymo

❌ Negrąžiname šiais atvejais:

• Praėjo daugiau nei 14 dienų
• Pasinaudojote visa mėnesio prieiga ir turiniu
• Pakeitėte nuomonę (po 7 dienų)
• Techninės problemos jūsų pusėje

💰 Grąžinimo procesas:

• Parašykite: info@mopsis.info
• Nurodykite priežastį ir užsakymo numerį
• Atsakysime per 48 val.
• Pinigai grįžta per 5-10 darbo dienų

6. Paslaugos nutraukimas

⚠️ Galime nutraukti prieigą šiais atvejais:

• Turinys dalijamas su trečiosiomis šalimis
• Piktnaudžiavimas bendruomenės funkcijomis
• Nepagarbūs komentarai ar elgesys
• Mokėjimo problemos (po 7 dienų)

📧 Perspėjimo sistema:

1. Pirmasis perspėjimas el. paštu
2. 7 dienų laikas pataisyti situaciją
3. Antrasis perspėjimas (galutinis)
4. Prieigos nutraukimas

7. Paslaugos pakeitimai

📈 Kainų keitimai:

• Esamiems nariams kainos nekeičiamos bent 6 mėn.
• Apie pakeitimus informuojame 30 dienų iš anksto
• Galėsite atšaukti prenumeratą be baudų

🔄 Turinio pakeitimai:

• Nuolat tobuliname ir papildome turinį
• Pagrindinės paslaugos lieka tos pačios
• Apie kardinalius pakeitimus informuojame el. paštu

8. Techninė pagalba

🔧 Dažniausios problemos:

Prisijungimo problemos:

1. Patikrinkite el. paštą ir slaptažodį
2. Pabandykite "Pamiršau slaptažodį"
3. Išvalykite naršyklės talpyklą
4. Rašykite mums, jei nepadėjo

Mokėjimo problemos:

• Patikrinkite kortelės duomenis
• Įsitikinkite, kad pakanka lėšų
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą

📞 Kontaktai pagalbai:

• El. paštas: info@mopsis.info
• Atsakymas per: 24-48 val. (darbo dienomis)

9. Jūsų teisės

👤 Kaip prenumeratos narys galite:

• Bet kada peržiūrėti savo prenumeratos detales
• Keisti mokėjimo informaciją
• Atsisiųsti sąskaitų kopijas
• Gauti informaciją apie duomenų naudojimą
• Atšaukti prenumeratą be paaiškinimo

📋 Mūsų įsipareigojimai:

• Suteikti aprašytas paslaugas
• Užtikrinti duomenų saugumą
• Laiku informuoti apie pakeitimus
• Greitai spręsti technines problemas

10. Ginčų sprendimas

🤝 Stengiamės spręsti taikiai:

1. Susisiekite el. paštu su problema
2. Išnagrinėsime per 48 val.
3. Pasiūlysime sprendimą
4. Jei nesutinkate – aiškinsime tolimesnius žingsnius

⚖️ Teisiniai aspektai:

• Ginčai sprendžiami pagal LR įstatymus
• Vartotojų teisių apsauga pagal ES direktyvas
• Galite kreiptis į vartotojų teisių gynimo centrus

11. Susisiekimas

📧 Klausimais apie prenumeratas:info@mopsis.info

🏢 Juridinis adresas: Evaldas Karmaza

Ind. veiklos pažyma Nr.: 735219

Kranto 20, Ukmergė, Lietuva

💬 Atsakymo laikas:

• Standartiniai klausimai: iki 24 val.
• Sudėtingi atvejai: iki 48 val.
• Savaitgaliais ir šventėmis – pirmadienį

Sąlygų keitimai

Šias sąlygas galime keisti. Apie svarbius pakeitimus informuosime:

• El. laišku (30 dienų iš anksto)
• Pranešimu nario profilyje
• Svetainėje (mopsis.info)

Paskutinis atnaujinimas: 2025 m. birželio 23 d.

Šios sąlygos parašytos suprantamai, nes tikime, kad skaidrumas formuoja pasitikėjimą. Jei turite klausimų – drąsiai rašykite.

🍃 Evaldas Mopsis

Mopsis.info įkūrėjas